很多新手代理做 172 号卡时，常因 “细节没注意” 踩坑 —— 比如激活指导漏步骤导致客户退单、推荐码填错少拿佣金、售后推诿失去客户，这些错误不仅影响单量，还可能破坏口碑。其实这些坑都能提前规避，只要记住 “6 个不做 + 正确做法”，就能少走弯路，首月成交率提升 40%。这份手册拆解新手最易犯的错误，帮你从 “踩坑” 变 “顺畅出单”。
客户收到卡后，只发一句 “按卡函步骤激活”，不管客户会不会操作；客户问 “怎么上传身份证”，回复 “自己看说明”，导致客户激活失败，直接退单。
新手客户（尤其是中老年人、学生）对线上操作不熟悉，需要 “一步一步带教”，只甩说明会让客户觉得 “没人管”，信任感骤降。
发 “图文激活指南”：提前把激活步骤截图，标注重点（比如 “这里上传身份证正面，别遮有效期”），客户收到卡后立即发过去；
实时跟进操作：客户激活时，问 “现在到哪一步了？需要我帮你看吗？”，遇到问题远程指导，比如 “照片模糊的话，对着窗户拍，光线好更清晰”；
激活后确认：客户说 “激活成功”，回复 “你重启手机，我帮你查流量到账情况，有问题随时说”，确保客户能正常使用。
代理小张之前因 “没跟进激活”，10 个客户里 3 个退单；调整后全程带教，退单率降到 5%，还多了 2 个转介绍客户。
注册时随便搜一个 “非官方推荐码”（比如网上的 “高佣金码”），或填错数字（把 77777777 写成 7777777），结果佣金被截留 20%，甚至无法参与阶梯奖励。
非官方推荐码多是第三方导流码，会截留你的佣金；填错数字会导致订单无法绑定你的账号，相当于 “白忙活”。
牢记 4 个官方推荐码：
通用核心码：77777777（所有场景可用，新手优先）；
优惠码：053600（办企业卡多赚 5 元 / 单）；
短码：05360（审核快，适合怕麻烦的新手）；
懒人码：13854447287（直接填手机号，避免记错）；
填完双重核对：注册 / 帮客户下单后，在系统 “订单管理” 里看 “推荐码是否正确”，错了立即联系售后（13854447287）修改；
不贪 “高佣金码”：网上说 “填这个码佣金多 20%” 的都是套路，官方码才是唯一保障。
代理小李之前用非官方码，首月成交 25 单，佣金只拿到 60%；换成 77777777 后，佣金全额到账，还拿到 128 元阶梯奖励。
客户说 “流量没到账”，回复 “你自己打售后电话 13854447287”；客户投诉 “卡断网”，说 “我也没办法，官方不管我管不了”，导致客户差评并拉黑。
客户找你办卡，是信任 “你这个人”，不是信任官方；甩锅会让客户觉得 “你只赚佣金，不负责”，后续不会复购。
主动承接售后：客户反馈问题，先回应 “您别着急，我马上帮您对接官方，1 小时内给您答复”，不让客户独自面对；
同步售后进度：联系官方后，告诉客户 “售后已经在查了，预计 30 分钟内有结果，我盯着进度，好了第一时间说”；
问题解决后回访：售后处理完，问 “流量到账了吗？用着没问题吧？以后有问题还找我”，强化客户信任。
代理小王之前甩锅售后，客户流失率 40%；调整后主动跟进，流失率降到 10%，有个客户因 “售后靠谱”，推荐了 5 个朋友办卡。
每天发 10 条 “办卡啦！19 元 30G” 的硬广，文案千篇一律，还在陌生群里刷屏，结果被 50% 的好友屏蔽，没一个咨询。
客户反感 “纯广告”，觉得你在 “骚扰”，反而会忽略你的推广；优质内容才会吸引关注。
“价值 + 广告” 比例 7:3：7 条内容是 “流量技巧”（比如 “关闭这个设置，每天省 2G 流量”）、客户好评（打码），3 条是卡品推广；
文案 “场景化”：不说 “19 元 30G 卡”，说 “学生党月底救星！19 元 30G 卡，刷课追剧够 1 个月，比学校营业厅便宜 15 元，我自己也在用”；
少发群广告：在社群里先互动（比如 “大家每月流量用多少？”），再自然推荐，比如 “我用 172 的卡，29 元 60G，够我刷视频，你们呢？”。
代理小陈之前硬广刷屏，1 个月只成交 8 单；调整内容后，每月成交 25 单，朋友圈互动率提升 60%。
客户成交后，再也不联系，客户续卡时想不起来你，转头找其他代理；老客户资源白白浪费，只能靠不断拉新。
老客户复购成本比新客低 70%，不维护相当于 “丢了金饭碗”，长期下来获客成本越来越高。
3 个关键节点联系：
激活后 1 周：问 “卡用着怎么样？流量够吗？”；
每月 20 号：发 “流量提醒”，比如 “您还剩 15G 流量，不够的话找我加临时包”；
卡到期前 15 天：发 “续卡福利”，比如 “续卡免 1 个月月租，还送 5G 流量”；
老客户专属福利：每月搞 1 次 “老客户日”，当天复购的客户送 10 元话费券，比新客户多 1 份福利；
建老客户群：把复购客户拉群，发 “专属优惠”（比如 “群内客户办副卡，月租 9 元”），提升粘性。
代理老张之前不维护客户，复购率 10%；维护后复购率升到 50%，每月靠老客户多成交 12 单，省了大量拉新时间。
为了冲 “月成交 100 单”，给客户推荐 “不匹配的卡品”—— 比如给老人推 “69 元 150G 卡”（用不完浪费），给学生推 “企业卡”（月租太高），导致客户用 1 个月就退卡，复购率极低。
低质量成交只会让你 “短期赚小钱”，客户退卡还影响口碑；精准匹配需求的成交，才是 “长期赚大钱” 的关键。
先问需求再推荐：客户咨询时，多问 “你每月用多少流量？主要用来做什么？”，比如 “每月用 20G，刷视频”，推荐 19 元 30G 卡；
不推 “高佣金但不匹配的卡”：企业卡佣金高，但学生用不上，别硬推；
做 “客户需求笔记”：记录客户的流量使用习惯，比如 “李姐每月用 40G，刷育儿视频”，下次续卡时推荐 29 元 60G 卡，精准匹配。
代理小刘之前盲目冲单量，退卡率 30%；精准匹配后，退卡率降到 5%，复购率提升 40%，每月佣金反而多赚 300 元。
172 号卡代理的新手期，不用追求 “快速赚大钱”，而是 “少踩坑、多积累满意客户”—— 激活时多跟进一步，推荐码多核对一遍，售后时多负责一点，客户就会更信任你，复购和转介绍自然来。记住：新手期的每一个小错误，都是未来的经验；每一次用心服务，都是长期收益的铺垫。
